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- Délai de réponseSous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi
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Questions fréquentes
Quelle taille choisir pour ma pièce ?
Additionnez la longueur et la largeur de la pièce en mètres, puis multipliez par 8 : vous obtenez le diamètre conseillé en centimètres. Un doute ? Envoyez-nous les dimensions, on vous répond.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Préparation sous 24 à 48 h ouvrées, pour un délai total de 10 à 15 jours ouvrés. Votre numéro de suivi arrive par e-mail dès l'expédition.
Puis-je retourner un luminaire ?
Oui : vous avez 30 jours après réception, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous vous envoyons la marche à suivre.
L'ampoule est-elle fournie ?
Cela dépend du modèle : c'est précisé dans « Bon à savoir » sur chaque fiche produit. Nous conseillons une LED E27 blanc chaud (2700 K).
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